Ποιοι είμαστε στο Cazinostra

Αυτή η σελίδα υπάρχει για να σας πούμε με αριθμούς και γεγονότα ποιοι-standing πίσω από την πλατφόρμα, τι άδεια λειτουργούμε και πώς προστατεύουμε κάθε συναλλαγή σας.

Η ιστορία του Cazinostra Casino

Ξεκινήσαμε το 2023 ως Cazinostra Entertainment N.V. με έναν σαφή στόχο: ένα καζίνο φτιαγμένο με βάση τα πραγματικά αιτήματα των Ελλήνων παικτών. Γρήγορες αναλήψεις, τοπικοί τρόποι πληρωμής όπως Viva Wallet και IRIS, και υποστήριξη στα ελληνικά 24 ώρες το 24ωρο. Ό,τι έχουμε χτίσει από τότε βασίζεται σε αυτή την αρχή.

Τα πρώτα μας χρόνια σφραγίστηκαν από τρεις σταθμούς. Πρώτα, η βιβλιοθήκη μεγάλωσε σε περισσότερα από 4.500 παιχνίδια με συμφωνίες με εννέα κορυφαίους παρόχους. Δεύτερον, φέραμε κρυτονομίσματα BTC, ETH, LTC και USDT σε καταθέσεις και αναλήψεις, με εκκαθάριση έως 24 ώρες. Τρίτον, δημιουργήσαμε λέσχη VIP πέντε επιπέδων, από Bronze έως Diamond, με κλιμακούμενα cashback και προσωπικό διευθυντή για τα υψηλότερα επίπεδα.

Τι προσφέρουμε στο καζίνο μας

Βιβλιοθήκη παιχνιδιών

Σήμερα φιλοξενούμε περισσότερα από 4.500 τίτλους, με έμφαση στα slots αλλά και με πλήρη κάλυψη ζωντανών τραπεζιών, τραπεζιών RNG και τζακποτ. Δουλεύουμε με τους NetEnt, Pragmatic Play, Play'n GO, Evolution, Microgaming, Yggdrasil, Nolimit City, Push Gaming και Red Tiger, ώστε κάθε κατηγορία να καλύπτεται από τουλάχιστον δύο παρόχους.

Πληρωμές και όρια

Δεχόμαστε 12 μεθόδους κατάθεσης, από Viva Wallet και IRIS έως Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay, Bitcoin και Tether. Ελάχιστη κατάθεση και ανάληψη: 20 EUR. Ανώτατα όρια ανάληψης: 5.000 EUR ημερησίως και 20.000 EUR μηνιαίως. Δεν χρεώνουμε καμία προμήθεια από τη δική μας πλευρά, και τα ηλεκτρονικά πορτοφόλια και τα κρυτονομίσματα εκκαθαρίζονται εντός 0 έως 24 ωρών.

Λειτουργούμε αποκλειστικά ως καζίνο, χωρίς αθλητικό στοίχημα. Το ενδιαφέρον μας εστιάζεται εξ ολοκλήρου στην ποιότητα των παιχνιδιών, στις καθημερινές διοργανώσεις slots και στα pooled ταμειακά έπαθλα τύπου Drops & Wins.

Η άδειά μας από την Curaçao

Λειτουργούμε με άδεια τυχερών παιχνιδιών που εκδόθηκε από τις αρχές της Curaçao, με αριθμό μητρώου OGL/2023/156/0089. Η εταιρεία μας, Cazinostra Entertainment N.V., είναι ο επίσημος κάτοχος της άδειας και φέρει τη νομική ευθύνη για κάθε πτυχή της πλατφόρμας.

Ο κανονιστικός έλεγχος μάς επιβάλλει συγκεκριμένες υποχρεώσεις που εφαρμόζουμε αυστηρά: επαλήθευση ταυτότητας κάθε παίκτη πριν από την πρώτη ανάληψη, έλεγχος συναλλαγών για πρόληψη νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες, και αποκλεισμός παικτών από χώρες με απαγόρευση. Στη λίστα μας δεν περιλαμβάνονται οι ΗΠΑ, το Ηνωμένο Βασίλειο, η Ολλανδία, η Ισπανία, το Βέλγιο, η Ιταλία, η Πορτογαλία και άλλες περιορισμένες δικαιοδοσίες.

Πώς προστατεύουμε τα δεδομένα σας

Όλη η επικοινωνία μεταξύ του προγράμματος περιήγησής σας και των διακομιστών μας κρυπτογραφείται με πιστοποιητικά SSL/TLS, οπότε τα στοιχεία της κάρτας, ο κωδικός και το ιστορικό συναλλαγών σας δεν διαβάζονται από τρίτους. Τα κεφάλαια των παικτών τηρούνται χωριστά από τα λειτουργικά κεφάλαια της εταιρείας.

Τα αποτελέσματα των παιχνιδιών μας παράγονται από πιστοποιημένες γεννήτριες τυχαίων αριθμών (RNG) των παρόχων, οι οποίες ελέγχονται από ανεξάρτητα εργαστήρια δοκιμών. Ο έλεγχος KYC ολοκληρώνεται εντός έως 48 ωρών από την υποβολή των δικαιολογητικών: έγγραφο ταυτότητας, απόδειξη διεύθυνσης και επαλήθευση μεθόδου πληρωμής.

Σε κάθε στάδιο της διαδικασίας ξέρετε τι ζητάμε και γιατί. Αν λείπει κάποιο δικαιολογητικό, η ομάδα συμφωνίας επικοινωνεί μαζί σας μέσω live chat ή στο [email protected] με συγκεκριμένες οδηγίες, όχι με γενικές αναφορές.

Η δέσμευσή μας για υπεύθυνο παιχνίδι

Το παιχνίδι πρέπει να παραμένει διασκέδαση με όρια που ορίζετε εσείς. Γι' αυτό ενσωματώσαμε εργαλεία ελέγχου που ενεργοποιείτε μόνοι σας από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού, χωρίς να χρειαστεί να επικοινωνήσετε πρώτα μαζί μας.

Όταν ένα εργαλείο δεν αρκεί, σας παραπέμπουμε σε εξειδικευμένους φορείς. Συνεργαζόμαστε με το πρόγραμμα KETHEA ALFA για την Ελλάδα και με το διεθνές δίκτυο Gambling Therapy, και οι σύνδεσμοι βρίσκονται μόνιμα στο τέλος κάθε σελίδας μας.

• Όρια καταθέσεων με ημερήσια, εβδομαδιαία ή μηνιαία ισχύ
• Όρια ζημιών για έλεγχο του εκτεθειμένου κεφαλαίου
• Υπενθυμίσεις διάρκειας συνεδρίας σε τακτά διαστήματα
• Προσωρινή διακοπή (time-out) για καθορισμένο χρονικό διάστημα
• Μόνιμος αυτοαποκλεισμός με άμεση ισχύ

Η ομάδα μας δίπλα σας

Πίσω από την πλατφόρμα στέκεται μια ομάδα που καλύπτει πέντε γλώσσες: ελληνικά, αγγλικά, γερμανικά, φινλανδικά και νορβηγικά. Η Cazinostra Entertainment N.V. εδρεύει στην Curaçao και συνεργάζεται με τοπικούς ειδικούς πληρωμών για τις ελληνικές μεθόδους Viva Wallet και IRIS.

Το live chat λειτουργεί 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, με μέσο χρόνο απόκρισης κάτω από δύο λεπτά. Για θέματα επαλήθευσης, αναλήψεων ή λογαριασμού, γράψτε στο [email protected] και θα λάβετε απάντηση από άνθρωπο, όχι από αυτόματο σύστημα.

Η πλατφόρμα τρέχει πλήρως βελτιστοποιημένη για iOS και Android μέσω HTML5, χωρίς λήψη εφαρμογής, ώστε η ομάδα υποστήριξης να σας εξυπηρετεί με τον ίδιο τρόπο είτε παίζετε από υπολογιστή είτε από κινητό.

Συχνές ερωτήσεις

Με ποια άδεια λειτουργείτε;

Λειτουργούμε με άδεια των αρχών της Curaçao, αριθμός OGL/2023/156/0089, με κάτοχο την Cazinostra Entertainment N.V.

Πόσους τίτλους παιχνιδιών διαθέτετε;

Περισσότερους από 4.500 συνολικά: 3.800+ slots, 250+ ζωντανοί τίτλοι, 300+ τραπεζικά παιχνίδια, 150+ τζακποτ και 20+ crash games.

Πόσο γρήγορα εκκαθαρίζονται οι αναλήψεις;

Τα ηλεκτρονικά πορτοφόλια και τα κρυτονομίσματα εκκαθαρίζονται σε 0 έως 24 ώρες, ενώ οι κάρτες και οι τραπεζικές μεταφορές σε 1 έως 3 εργάσιμες ημέρες, χωρίς προμήθειες από εμάς.

Τι εργαλεία υπεύθυνου παιχνιδιού προσφέρετε;

Όρια καταθέσεων και ζημιών, υπενθυμίσεις συνεδρίας, προσωρινή διακοπή και αυτοαποκλεισμός, με παραπομπές στους φορείς KETHEA ALFA και Gambling Therapy.

Πώς επικοινωνώ μαζί σας;

Μέσω live chat 24/7 ή στο [email protected], με υποστήριξη στα ελληνικά, αγγλικά, γερμανικά, φινλανδικά και νορβηγικά.